在花花有米完成借款后，不少人都会发现账单里除了正常的利息，还被额外扣除了撮合费、担保费，还有的会叠加服务费，这些费用加起来有时能占到借款额的 10%-20%，让综合借款成本大幅增加，大家也都在纠结，这些被扣除的额外费用到底能不能申请退回。
从平台的规则来看，撮合费和担保费被定位成一次性的服务类费用，平台称这类费用用于信息撮合、风险担保等服务，并非利息性质的收费，在借款合同里也大多会写明这类费用不予退还。不管是提前结清借款，还是正常完成全部还款，平台都几乎不会主动退还这些费用，很多人向平台客服申诉退费，得到的也都是 “费用已实际发生，无法退还” 的回复。
在群里聊天时，不少借过款的网友都分享了自己的退费经历，有人说尝试过多次和平台客服沟通，最终都没有退回一分钱，也有人通过正规的投诉渠道，成功退回了部分费用，这也说明退费并非完全没有希望，只是需要找对方法，且退款结果因人而异。
在群里看到有老哥详细分享了成功退费的实操步骤，核心就是通过正规投诉平台维权，比如黑猫投诉、聚投诉、12315 等渠道，投诉的核心理由可以围绕 “费用未提前充分告知”“综合年化利率超过 24% 红线”“存在砍头息嫌疑” 这几点，平台迫于监管和舆论压力，往往会主动协商退费事宜。有网友通过这种方式退回了两千多元，也有人只退回了几百元，也有部分人投诉数月都没有结果，关键就在于是否能提供充分的证据，比如借款合同、银行卡扣款记录、借款时的页面截图，这些能证明平台未明显提示相关费用的材料，都是退费维权的关键。
如果被扣除的撮合费、担保费金额较大，觉得借款成本过高的话，建议先整理好所有相关证据材料，再到正规投诉平台发起投诉，明确要求退还超标部分的费用，态度可以强硬一些，毕竟平台也担心被监管点名或产生负面舆情，大概率会进行协商。但也不用抱有百分百全额退费的幻想，多数用户的反馈都是能退一点算一点，也有不少人最终未能成功退费。大家在各类借款平台申请资金时，一定要提前看清所有费用明细和借款合同，确认综合成本在自身承受范围内再提交申请，避免后续产生不必要的费用纠纷。
